Анализа индустријског знања компаније Схензхен Гуоиан Баг Цо., ЛТД. - Оснаживање вредности купаца уз квалитетну услугу

Као водеће предузеће у кинеској индустрији торби, Схензхен Гуоиан Баг Цо., ЛТД. (у даљем тексту „Гуоиан Баг“) је увек узимао потребе купаца као срж. Кроз технолошке иновације, интеграцију ланца снабдевања и оптимизацију услуга, пружа свеобухватна решења за пртљаг за глобалне купце. У наставку се анализира како Гуоиан помаже клијентима да успеју уз услуге високог{4}}квалитета из три димензије: болне тачке индустријских услуга, предности услуге Гуоиан-а и остварење вредности за клијенте.

И. Анализа болних тачака корисничке службе у индустрији пртљага

Диверзификација потражње и кашњење у одговору

Захтеви купаца за персонализованим дизајном и функционалним иновацијама пртљага (као што су паметне браве и лагани) су порасли, али већина предузећа има дуге циклусе дизајна и тешко им је да брзо реагују.

Мали и средњи{0}}клијенти имају мали обим поруџбина и високе захтеве за прилагођавањем, а традиционалним фабрикама недостају флексибилне производне могућности.

Потешкоће у контроли квалитета и трошкова

Флуктуације у трошковима материјала и нестабилни производни процеси могу лако да доведу до неуједначеног квалитета и повећају-ризике након продаје за купце.

Прописи о заштити животне средине постају строжи (као што је ЕУ РЕАЦХ стандард), а купци захтевају од добављача да обезбеде производе који су усаглашени.

Недовољна ефикасност ланца снабдевања

Флуктуације у међународној логистици и дуги циклуси испоруке утичу на брзину одговора купаца на тржишту.

Недостатак транспарентног процеса производње отежава купцима да прате напредак својих поруџбина у реалном времену.

Ии. Пракса квалитета услуге Гуоиан Баг

Потпуно{0}}прилагођене услуге које се тачно подударају са захтевима

Подршка дизајну:

Обезбедите интегрисану услугу „дизајн - узорака - масовне производње“ и одговорите на захтеве купаца 24 сата дневно.

Са професионалним дизајнерским тимом, можемо да уградимо елементе бренда наших клијената (као што су ЛОГО вез и шеме боја) и оптимизујемо функционалне дизајне за пословне, спољашње и сценарије за мајке и бебе.

Флексибилна производња

Подржите мале{0}}серијске поруџбине (минимална поруџбина од 100 комада), усвојите модуларне производне линије и флексибилно прилагодите процес;

Нудимо библиотеку материјала (као што је рециклирани најлон и водо{0}}одбојна тканина) за клијенте да слободно бирају, балансирајући између цене и квалитета.

2. Осигурање квалитета и усаглашене услуге

Строги систем контроле квалитета

Прошао је ИСО 9001 сертификат управљања квалитетом. Свака серија производа пролази кроз 12 процеса контроле квалитета (као што је тест издржљивости патент затварача и тест отпорности на притисак кућишта кутије).

Обезбедите извештаје{0}}треће стране о тестирању (као што је СГС) да бисте били сигурни да су производи у складу са међународним безбедносним стандардима.

Решење усклађености са заштитом животне средине:

Покрените еколошки{0}}серију торби (као што су ПЕТ материјали који се могу рециклирати и штављена кожа без хрома{1}) како бисте помогли клијентима да испуне захтеве за приступ тржишту Европске уније и Северне Америке;

Обезбедите извештаје о угљичном отиску како бисте помогли клијентима бренда да имплементирају ЕСГ стратегије.

3. Ефикасан ланац снабдевања и транспарентне услуге

Могућност брзе испоруке

Ослањајући се на предности индустријских кластера Шенжена, радијус набавке сировина је мањи од 50 километара, а циклус испоруке редовних поруџбина је скраћен на 30 дана.

Поставите складишта у иностранству (као што су у Сједињеним Државама и Немачкој), подржите „дроп схиппинг“ купаца и смањите притисак на залихе.

Дигитални систем за праћење

Купци могу да виде напредак производње и логистичке информације у реалном времену преко својих наменских налога и добију услуге прегледа.

Интелигентни ЕРП систем аутоматски упозорава на потенцијалне ризике (као што је одложена испорука) и унапред координира ресурсе како би осигурао испуњење уговора.

4. -Подршка након продаје и{2}}услуге са додатном вредношћу

Доживотна обавеза одржавања:

Обезбедите глобалну гаранцију и понудите бесплатну поправку за проблеме са квалитетом узроковане занатом или материјалима.

Подршка за замену додатака (као што су точкови и вучне шипке) да би се продужио век трајања производа.

Оснаживање тржишта

Обезбедите купцима бренда извештаје о анализи конкурентних производа и податке о трендовима у индустрији како бисте им помогли у формулисању стратегије производа;

У сарадњи са тимом за{0}}прекограничну е-трговину, помажемо клијентима у оптимизацији дизајна страница са детаљима о производу и повећању стопа конверзије.

Иии. Случајеви реализације вредности купаца

Случај 1: Сарадња са европским брендовима на отвореном

Захтев: Развијте лагану планинарску торбу која је у складу са стандардима заштите животне средине ЕУ и очекује се да ће бити доступна на тржишту у року од три месеца.

План услуге:

Направљен од Динеема® ултра-лаког-материјала од влакана високе чврстоће, смањује тежину за 30%.

Интегрисана рециклирана најлонска подстава, сертификована од стране Блуесигн® заштите животне средине;

Потпуно дигитално праћење обезбеђује испоруку 15 дана пре рока.

Резултат: Производ купца је остварио продају од преко 10.000 јединица у првом месецу након лансирања, а стопа откупа је порасла за 20%.

Случај 2: Инкубација нових домаћих потрошачких брендова

Захтев: Направите диференцирану торбу за путовање на посао, уградите интелигентне елементе и држите цену унутар 150 јуана.

План услуге:

Дизајнирајте скривено УСБ кућиште за пуњење + отвор за-против крађе РФИД картице;

Оптимизујте производни процес, купујте домаћи полиестер{0}}високе густине на велико и смањите трошкове за 10%.

Обезбедите шаблоне визуелног дизајна за е-да бисте скратили циклус покретања клијента.

Исход: Производ је рангиран међу ТОП 3 на Тмалл-овој „најпродаванији-листи урбаних торби за путовање на посао“, а свест о бренду код купаца се брзо повећала.

ИВ. Будућа упутства за надоградњу услуге

Проширење интелигентних услуга

Развијте „Интеллигент Луггаге Цлоуд Платформ“, омогућавајући корисницима да даљински надограде функције производа (као што је фирмвер за ГПС позиционирање).

Продубљивање одрживих услуга

Покрените „Програм рециклаже врећа“ како бисте помогли купцима да изграде пословни модел кружне економије.

Глобализована сервисна мрежа

Додајте сервисне центре у југоисточној Азији и Африци да бисте постигли 48-сатну локализовану реакцију након продаје.

В. Закључак

Схензхен Гуоиан Баг Цо., Лтд. континуирано смањује оперативне трошкове и побољшава тржишну конкурентност за своје клијенте кроз четири система услуга: прилагођени дизајн, осигурање квалитета, ефикасна испорука и услуге са-додатом вредности{3}} након продаје. У таласу трансформације од „производње“ у „интелигентну производњу“ у индустрији пртљага, Гуоиан баг није само добављач производа већ и поуздан партнер за иновације и стручњак за решења за купце.